よくあるご質問

よくあるご質問

宿泊に関するご質問

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時です。
ご希望により11時までの無料延長も承っておりますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
※ご予約状況によりお引き受けできない場合もございます。
子供料金はどのようになりますか?
小学生のお子様
1泊2食付き(お子様会席+お布団+ご朝食) → 7,700円(税込)

3歳~未就学のお子様
1泊2食付き(お子様会席+お布団+ご朝食) → 7,700円(税込)
お食事のみ(お子様会席+ご朝食) → 5,500円(税込)
お布団のみ → 3,300円(税込)
お食事・お布団不要 → 2,200円(税込)
※お子様会席の他、単品メニューのお子様定食1,265円(税込)もございます。

0~2歳のお子様
寝具・お食事のご用意が不要な場合、お料金はいただいておりません。
ご予約の際は人数に含めず、記入欄へお子様がいらっしゃる旨をお書き添えくださいませ。
子供用の浴衣はありますか?
大・中・小の3サイズにてご用意しております。
子供用の貸出備品を教えてください。
おむつ入れ・お子様用食器・ベビーチェア(洋室用・和室用)
※いずれも数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
お部屋のアメニティグッズは何がありますか?
浴衣・タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープ・ハブラシ・ヘアコーム・綿棒・コットン・ヘアゴム・髭剃り(男性)
インターネット接続はできますか?
全館でWi-Fiがご利用いただけます。
禁煙室はありますか?
禁煙室はございませんので、ご希望のお客様には消臭対応でお部屋をご用意させていただきます。
ご予約時にお申し付けくださいませ。
貸切温泉を利用したいのですが予約が必要ですか?
チェックイン時やご滞在中にお申し付けいただければ、空いているお時間をご案内いたします。
特にご予約が込み合う休前日等は事前のご予約をおすすめしております。(有料)
お祝い用のオプションはありますか?
ケーキや花束などのご手配を承っております。ご宿泊日の3日前までにご予約くださいませ。
■ ケーキ 12cm 2,750円(税込)~
■ 花束 3,300円(税込)~
■ お食い初めセット 4,400円(税込)
■ 一升餅 3,850円(税込)
客室に冷蔵庫はありますか?
全室に冷蔵庫を備え付けております。

わんちゃんとのご宿泊に
関するご質問

チェックインはどのようになりますか?
お部屋でのチェックインとさせていただいております。
わんちゃんは本館(フロント・ロビー)にご同伴いただけないため、ご到着されましたら先にお部屋へご案内させていただきます。係へお声かけくださいませ。
館内でわんちゃんを同伴できるのはどこまでですか?
わんちゃん対応客室と、敷地内のドッグランとさせていただいております。
お部屋食は対応できますか?
大変申し訳ございませんが、お部屋食は承っておりませんので何卒ご了承くださいませ。
わんちゃんはお食事処に同伴できますか?
大変申し訳ございませんが、わんちゃんはお食事処にご同伴いただけません。
お部屋の専用スペースにてお留守番をお願いいたします。
わんちゃん用のアメニティは何がありますか?
トイレカバー・ペットシーツ・わんちゃん用食器・ウェットティッシュ・コロコロクリーナー
持参するものは?
1年以内の狂犬病およびウイルス性伝染病の予防接種証明書をお持ちくださいませ。
また、ドッグフード・ブラシ・寝具等は普段から使い慣れたものをお持ちくださいませ。

お日帰りプランに
関するご質問

瓦そばと入浴のセット券はどこで買えますか?また予約は必要ですか?
先にご入浴される場合は「大浴場 山頭火」の番台にて、先にお食事される場合はレストランにて「セット券」とお申し付けくださいませ。
※お食事処のお席ご予約は承っておりませんので、お越しいただいてからご案内させていただきます。

お食事に関するご質問

アレルギーがある場合は食事内容を変更できますか?
可能な限り対応させていただきますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
単品で注文できるメニューはありますか?
名物 瓦そばをはじめ、本場下関のとらふくさし、山口県産高森和牛などをご用意しております。
詳しくはお問い合わせくださいませ。
きざみ食などの対応は可能ですか?
ご希望に応じて、一口大・きざみ食・ごくきざみにて承っております。
ご予約時にお申し付けくださいませ。

宴会場・会議場に
関するご質問

宴会場、会議場は何名まで収容可能ですか?
宴会場は最大200名様、会議場は最大85名様まで対応が可能でございます。
宴会場にカラオケは用意できますか?
8,800円(税込)でご用意できます。
台数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
宴会場に舞台はありますか?
移動式の舞台を設置可能です。詳しくはお電話でお問い合わせくださいませ。
会議場の貸出備品は何がありますか?
スクリーン(80インチ)・ホワイトボード・マイク
プロジェクターは5,500円(税込)にてお貸出ししております。
いずれも数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。

温泉に関するご質問

日帰り入浴はできますか?
ご利用いただけます。
営業時間 8:00~23:00(最終受付22:00)
大浴場のアメニティは何がありますか?
(女性湯)
シャンプー・リンス・ボディソープ・洗顔・化粧水・乳液
(男性湯)
シャンプー・リンス・ボディソープ
日帰り入浴の場合、大浴場にタオルはありますか?
フェイスタオルを110円(税込)で販売しております。
バスタオルがご必要な方は220円(税込)でお貸出ししております。
日帰りで貸切温泉を利用できますか?
ご利用いただけます。事前にお電話にてご予約くださいませ。

駐車場・アクセスに
関するご質問

駐車場はありますか?
無料の駐車場がございます。(250台収容)
送迎はありますか?一人でも利用できますか?
ご宿泊のお客様は、川棚温泉駅と新下関駅までの送迎がございます。お一人様でも承ります。

(JR山陰本線 川棚温泉駅)
列車のお時間に合わせてお迎えに参りますので、到着時間をご連絡くださいませ。

(新幹線・JR山陽本線 新下関駅)
お迎え:新下関駅16:00発 ※要事前予約
お送り:ホテル9:30発
※ご希望により、新下関駅を経由し唐戸までのお送りも承っております。

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